Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
Chống Thấm Hồng Ngát cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website cũng như sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Chống Thấm Hồng Ngát, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình.
- Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
- Lịch sử giao dịch và mua hàng.
- Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị sử dụng và cookie.
Những thông tin này được thu thập khi khách hàng đăng ký tư vấn, đặt hàng, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc sử dụng các chức năng trên website.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Tư vấn sản phẩm, giải pháp chống thấm và vật liệu xây dựng.
- Báo giá, xác nhận đơn hàng và giao hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và không sử dụng cho các mục đích trái pháp luật.
Bảo mật thông tin khách hàng
Chống Thấm Hồng Ngát áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Các biện pháp bao gồm:
- Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
- Lưu trữ thông tin trên hệ thống có tính bảo mật.
- Thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo vệ dữ liệu.
- Hạn chế số lượng nhân sự được phép tiếp cận thông tin khách hàng.
Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo an toàn thông tin, chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối trước mọi nguy cơ tấn công từ bên ngoài. Trong trường hợp xảy ra sự cố, Chống Thấm Hồng Ngát sẽ nhanh chóng phối hợp xử lý và thông báo theo quy định nếu cần thiết.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chống Thấm Hồng Ngát cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng.
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
- Các trường hợp có sự đồng ý của khách hàng.
Mọi bên nhận thông tin đều phải có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành.
Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin truy cập, tối ưu hiệu suất và cải thiện trải nghiệm của người dùng.
Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn lưu trữ dữ liệu. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có thay đổi.
- Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.
- Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Chống Thấm Hồng Ngát tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh của công ty. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Chống Thấm Hồng Ngát
- Địa chỉ: 1242 Lê Văn Lương, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.HCM
- Hotline: 0963 672 628
- Email: tranvanhong05245@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Chống Thấm Hồng Ngát.
